P.I. Works und Ooredoo Algérie beiden Glotel Awards als“年度管理服务创新”ausgezeichnet
伦敦,22.Dezember 2022/PRNewswire/ - P.I. Works gab bekannt, dass seine Partnerschaft für Managed Services der nächsten Generation mit Ooredoo Algérie bei den Glotel Awards 2022“年度管理服务创新”ausgezeichnet wurde。全球电信大奖,死在dieem Jahr in伦敦statfanden, würdigen创新与卓越的电信通信部门和ehren wichtige Akteure, die die Zukunft under branch che gestalten。
timo Tsokanis, beiooredoo首席技术官Algérie, bemerkte:“Diese Partnerschaft hat unniht nur befähigt, unseren Abonnenten einen beseren Service zu bieten, sondern sie hat auch die breitere分支机构和底部-up- ansatz für das Netzwerkleistungsmanagement灵感。Dahinter steht die Managed-Services-Lösung der nächsten Generation von P.I. Works, die unseren Weg zur Netzwerktransformation erheblich beschleunigt hat”
Nacereddine Mayout,运营总监bei Ooredoo Algérie, hinzu fügte:“P.I.Works ist seit 2018 in zuverlässiger合作伙伴der Ooredoo Group。Diese langjährigen协同stehen im Mittelpunkt unserer neuen Partnerschaft für Managed Services, die im 2022年4月zwischen P.I. Works und Ooredoo Algérie开始。“在安芳的伟大工程和巨大的区域和地区的工程Netzwerkqualität在坎德雷的工程”
巴尔·阿克帕纳尔,Mitbegründer von P.I. Works首席执行官,erklärte:“Wir möchten uns nochmals bei unserem langjährigen der Ooredoo集团合伙人,für ihre unerschütterliche Unterstützung und ihr Vertrauen in uns bedanken。Es war eine Ehre, Teil and wichtiger Wegbereiter für ihre Netzwerkautomatisierung sowohl auf regional als auh auf national aler Ebene zu sein。世界之声,世界之声Bühne世界之声奖"
Eren Kahraman, Kundenbetreuer für Ooredoo bei P.I. Works, fügte hinzu: " Die Managed Services der nächsten Generation von P.I. Works, Die unser KI-betriebenes Automatisierungsportfolio nutzen, zielen darauf ab, Die Funktionsweise bestehender Netzwerkmanagementsysteme zu revolutionieren and siich von dem traditionellen KPI-basierten Ansatz hinzu einem Ansatz zu bewegen, der in Kundenerfahrungen and kundenorientierter Leistung verwurzelt ist。Wir danken Ooredoo Algérie nochmals dafür, dass sie undie Gelegenheit gegeben haben, unser erstklassiges know im Bereich Netzwerkmanagement und -sicherheit Beweis zu stellen, und Wir glauben, dass unsere Partnerschaft auch weiterhin den Weg für die zukünftige Netzwerktransformation ebnen wid。”
Mit äußerst erfolgreichen Verbesserungskennzahlen hat das Projekt innerhalb von drei Monaten zu einem Anstieg des kundenzufriedenheitsgesamtindiators(全球NPS) von Ooredoo um 16% geführt。Die zum Kerngeschäft gehörende gleichbleibende Qualität und Die ausgezeichnete gleichbleibende Qualität waren zwei Crowdsourcing-Indikatoren, Die eine jeweilige Verbesserung um 9% bzw。15% erreichten。Auch bei den Betriebsunterstützungssystem-KPI von阿尔及尔首都wurde eine Verbesserung um 15% verzeichnet。
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来源P.I.作品
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