纽约,2022年11月30日/美通社/——Atento S.A. (NYSE:阿Atento是全球五大供应商之一,也是客户关系服务和业务流程外包(CRM / BPO)领域的领先公司Dimitrius奥利维拉为首席执行官(CEO), Anil Bhalla为执行主席。Oliveira先生还被任命为公司董事会成员。
Dimitrius之前是Atento的南美区域总监。在这个职位上,他在过去的4年里一直领导着最大和最重要的地区,使Atento成为该地区的顶级球员巴西并与国内一些最大的公司合作。他的销售和运营能力、独特的网络和直接的公司经验将对下一阶段的增长至关重要。迪米特里厄斯将接替卡洛斯López-Abadía,后者将继续作为顾问与阿托托一起工作。
基于迪米特里厄斯在巴西董事会对他领导Atento的能力充满信心,我们正在为2023年的成功做准备。罗伯特·佩恩董事局主席。“我们感谢Carlos López-Abadía在诸多挑战中为公司做出的所有贡献,我们相信Dimitrius是担任这一角色的最佳人选,因为他在Atento的丰富经验以及他强大的商业愿景和运营洞察力。”佩恩突出显示。
“被任命为首席执行官是一种巨大的荣誉,我对Atento面临的机遇感到非常兴奋。”说Dimitrius奥利维拉。“我相信,我们在近岸和拉丁美洲市场具有独特的发展优势,我们将继续专注于通过改善运营来推动股东价值。我们的使命是创建一个强大的组织,专注于提供卓越的客户服务,基于先进的技术和创新,结合人性化。”
Dimitrius在技术和商业服务领域拥有20多年的经验,曾领导Avaya、爱立信、诺基亚、西门子、Genesys Prime和Contax等跨国公司的销售、售后和运营职能。最近,他担任Mutant(前身为Genesys Prime)的运营副总裁,该公司是数字客户体验解决方案的领先提供商巴西。在加入Mutant之前,Dimitrius从2015年到2017年担任Atento全球商务总监和巴西多部门总监。Dimitrius拥有意大利莫吉达斯克鲁斯大学的电气工程学位巴西。他还擅长建立和领导以客户为中心的组织哈佛商学院此外,他还拥有ESPM广告与营销学院的市场营销MBA学位,以及
为了确保领导层的顺利过渡,公司任命Anil Bhalla为执行主席,领导关键的战略转型计划和具体的增长目标。罗伯特·佩恩将辞去董事会主席一职,并继续以非执行董事的身份为他提供支持和指导。
“我很荣幸能得到董事会及其现任主席的信任罗伯特·佩恩并接替佩恩先生担任主席。我期待着在Dimitrius的新职位上提供支持,因为我们正在努力巩固Atento的财务状况,同时转变和提升Atento的下一代客户体验以及无与伦比的近海和拉丁美洲能力。”阿尼尔·巴拉说。
在担任Atento董事之前,Anil曾担任Minacs Group(一家后来被美国客户体验公司Concentrix收购的公司)的首席执行官,在那里他曾担任新兴业务高级副总裁。此前,他曾在RSM McGladrey FPO和iCall等公司担任首席运营官印度。近年来,Bhalla先生投资并担任Support Ninja的董事。他也是语音分析公司Voicegain和联合办公特许经营公司VentureX的投资者。
公司感谢卡洛斯Lopez-Abadia感谢他为加强Atento的业务和领导地位做出的众多贡献。
关于Atento
Atento是美国最大的客户关系管理和业务流程外包(“CRM BPO”)服务提供商拉丁美洲,并跻身全球顶级供应商之列。Atento也是一家领先的近岸CRM BPO服务提供商,为在美国开展业务的公司提供服务美国。自1999年以来,该公司已经在14个国家发展了自己的商业模式,雇佣了大约15万名员工。Atento拥有400多家客户,通过多种渠道为客户提供广泛的CRM业务流程外包服务。Atento的客户主要是电信、银行和金融服务、卫生、零售和公共管理等行业的领先跨国公司。Atento的股票在纽约证券交易所(NYSE)的代码为ATTO。2019年,Atento被评为全球25个最佳跨国工作场所之一,也是最佳跨国公司之一拉丁美洲伟大的工作场所®此外,在2021年,珠穆朗玛峰将Atento评为“明星表演者”。Gartner自2021年以来连续两年将该公司评为Gartner魔力象限的领导者。欲知详情,请浏览www.atento.com
前瞻性陈述
本新闻稿包含前瞻性陈述。前瞻性陈述可以通过使用诸如“可能”、“应该”、“预期”、“计划”、“预计”、“相信”、“估计”、“预测”、“打算”、“继续”或类似术语来识别。特别是,这些前瞻性陈述包括对Atento的影响以及对其执行人员和董事会的变化。这些陈述仅反映Atento目前的预期,并不能保证未来的表现或结果。这些陈述受风险和不确定性影响,可能导致实际结果与前瞻性陈述中的内容存在重大差异。风险和不确定性包括但不限于:Atento高度竞争行业的竞争;语音和数据服务费用增加或这些服务严重中断;Atento能够跟上客户对快速技术变革和系统可用性的需求;继续部署和采用新兴技术;重要客户的损失、财务困难或破产; the effects of global economic trends on the businesses of Atento's clients; the non-exclusive nature of Atento's client contracts and the absence of revenue commitments; security and privacy breaches of the systems Atento uses to protect personal data; the cost of pending and future litigation; the cost of defending Atento against intellectual property infringement claims; extensive regulation affecting many of Atento's businesses; Atento's ability to protect its proprietary information or technology; service interruptions to Atento's data and operation centers; Atento's ability to retain key personnel and attract a sufficient number of qualified employees; increases in labor costs and turnover rates; the political, economic and other conditions in the countries where Atento operates; changes in foreign exchange rates; Atento's ability to complete future acquisitions and integrate or achieve the objectives of its recent and future acquisitions; future impairments of our substantial goodwill, intangible assets, or other long-lived assets; and Atento's ability to recover consumer receivables on behalf of its clients. Atento is also subject to other risk factors described in documents filed by the company with the United States Securities and Exchange Commission. These forward-looking statements speak only as of the date on which the statements were made. Atento undertakes no obligation to update or revise publicly any forward-looking statements, whether as a result of new information, future events or otherwise.
来源:Atento S.A.
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