佳能连续第14年获得认可
纽约梅尔维尔,2022年12月15日美通社/——佳能美国, Inc.是数字成像解决方案的领导者,其客户解决方案中心再次获得BenchmarkPortal的认可,连续第14年获得卓越中心认证。
基于严格的效率和有效性标准,呼叫中心获得了卓越中心的荣誉。BenchmarkPortal团队审计和验证了绩效指标,并与其他同行组织的数据进行了比较,并将卓越中心的称号授予了在调查中心中排名前10%的客户服务联络中心。
佳能美国公司执行副总裁兼总经理Shinichi Yoshida表示:“为我们的客户提供优质的服务和支持是帮助我们的渠道合作伙伴和终端客户的重要方式,再次获得BenchmarkPortal颁发的这一久负盛名的证书是对我们客户解决方案中心辛勤工作的证明。”“这个奖项展示了佳能致力于提供高质量的服务和支持,以实现我们在竞争中脱颖而出的目标。”
佳能的客户解决方案中心根据效率和效果指标的平衡记分卡进行判断,与业内同行相比,佳能的客户解决方案中心在成本和质量相关指标上都表现出了卓越的表现。
佳能是仅有的10家连续14年被评为卓越中心的公司之一,在BenchmarkPortal的呼叫中心全球绩效数据库中,佳能是一组非常精选的公司之一。
“多年来,呼叫中心保持高水平的卓越是对呼叫中心管理团队和一线代理以及高级经理的一个极好的证明,他们支持和鼓励这种卓越。佳能美国BenchmarkPortal的首席执行官Bruce Belfiore说:“我们公司的呼叫中心专业人员表现出了卓越的奉献精神和成果,我对此表示赞赏。”
关于BenchmarkPortal
自1995年成立以来,BenchmarkPortal已经成为呼叫中心行业的全球领导者,提供基准测试、认证、培训、咨询和行业报告。BenchmarkPortal的专业团队因其为呼叫中心行业提供最佳实践的创新方法而获得国际认可。BenchmarkPortal拥有世界上最大的呼叫中心指标数据库,该数据库不断更新新的数据。BenchmarkPortal的使命是为呼叫中心经理提供工具和信息,帮助他们优化客户沟通的效率和效果。有关BenchmarkPortal的更多信息,请致电1-800-214-8929或访问www.BenchmarkPortal.com.
关于佳能美国公司。
佳能美国, Inc.是一家领先的消费者、企业对企业和工业数字成像解决方案提供商美国和拉丁美洲和加勒比市场。与约306亿美元在全球收入方面,其母公司佳能公司(NYSE: Canon Inc.)CAJ),截至2021年,该公司已连续36年在美国专利授予总数中排名前五,并在2022年被《财富》杂志评为全球最受尊敬的公司之一。佳能美国被《新闻周刊》评为2021年最受欢迎的工作场所,是员工工作幸福感和满意度最高的100家公司之一。佳能美国致力于Kyosei社会和环境责任哲学。随时了解佳能的最新消息美国,浏览本公司的RSS新闻源www.usa.canon.com/rss并在推特@CanonUSA上关注我们。
†2021年的专利数量基于IFI CLAIMS专利服务发布的数据。2005年至2020年的数字基于美国专利和商标局发布的信息。
源佳能美国公司。
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